Cada día son más los comparadores y tarificadores de seguros online que permiten a los usuarios la posibilidad de contratar seguros por internet, sobre todo el mejor seguro de moto o el mejor seguro de coches.
Se trata de un servicio online, fácil de usar y que supone ventajas para los clientes, tanto en tiempo como en precio. Contratar seguros por internet puede tener un amplio abanico de ventajas, pero debes tener algunos aspectos en cuenta.
Pero hay que tener en cuenta algunas particularidades de este tipo de contratación para no llevarse sorpresas inesperadas a la hora de contratar seguros por internet.
- Muchos comparadores y tarificadores online son simplemente orientativos: no piden los datos necesarios para poder establecer correctamente la prima ni tienen en consideración aspectos tan importantes como la edad, los años de antigüedad del permiso de conducir del solicitante o las bonificaciones acumuladas con el anterior seguro.
- En muchos casos el precio resultante no es definitivo. Una vez terminado el proceso orientativo de tarificación, el precio resultante no es definitivo y remite a otra página o teléfono (normalmente de alguna compañía) en la que, esta vez sí, hay que volver a introducir todos los datos. Esto supone trabajar dos veces.
- Algunos tarificadores no permiten la contratación directa. Otro de los inconvenientes apuntados ya en el apartado anterior. Una vez terminado el proceso, hay que volver a empezar de nuevo en otra web.
- Estos dos puntos anteriores suelen conducir a un resultado indeseado:
- El resultado final de la tarificación puede no tener nada que ver con la estimación inicial del tarificador online. Con demasiada frecuencia los precios definitivos no se corresponden con lo indicado en el tarificador, con lo que el proceso inicial resulta inútil, cuando no engañoso.
Por eso, a la hora de contratar un seguro online, tendréis que tener claras estas cosas. Si tu intención es simplemente informativa, adelante.
Pero si realmente quieres contratar un seguro de moto o de coche por internet:
- Asegúrate de que obtienes la información en un tarificador que dé un precio final definitivo.
- Un buen tarificador o comparador te permitirá contratar directamente la póliza elegida, sin necesidad de volver a empezar en otra página y sin remitirte a otro tarificador donde volver a empezar todo el proceso.
- En todo momento tiene que estar perfectamente claro cuál es la compañía aseguradora con la que se contrata la póliza y la empresa mediadora en su caso.
- Ten a mano tu Carnet de conducir, la documentación del vehículo, los papeles del anterior seguro y un número de cuenta bancaria. Necesitarás esos datos para que en tarificador establezca el precio de la póliza y para poder realizar la contratación definitiva.
- No temas introducir datos personales. De hecho, un tarificador serio te los pedirá. Si no lo hace, es imposible que te pueda dar un precio real. Si tienes dudas, consulta los avisos legales, la política de privacidad o la información de contacto del sitio. En ellas encontrarás quién está detrás del servicio y cómo los datos personales están protegidos. Si no encuentras esta información, desconfía.
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Una vez contratado el seguros por internet pasarán varias cosas:
- Al finalizar, la página te devolverá, bien online, bien por correo electrónico, un certificado de validación de la operación. Este documento de cobertura de Responsabilidad Civil del vehículo tiene una validez de 15 días mientras la compañía acepta el riesgo una vez verificada la información y documentación aportada.
- A partir de este momento, ya podemos considerar que la póliza y sus coberturas están plenamente activadas, con lo que estamos cubiertos en caso de siniestro o de que la Guardia Civil a la Policía nos requieran la documentación. Recuerda: si el recibo resulta devuelto, puede que te libres de la multa con la Guardia Civil o la Policía, pero no estarás asegurado.
- Ese certificado suele ser válido por 15 días como documento acreditativo de la contratación del seguro, siempre y cuando el pago se haya realizado correctamente.
- En ese plazo de 15 días, la Correduría de Seguros o la propia compañía aseguradora te remitirán la documentación definitiva para llevar en el vehículo. En este caso, depende del acuerdo que tengan establecidas las compañías y la Correduría. Hay veces que es la propia compañía la que tramita la documentación y otras veces delega esa labor en la Correduría correspondiente.
- Asimismo, el banco te enviará el recibo justificante del pago que es el documento acreditativo de que la póliza está en vigor.
A veces sucede que la documentación tarda en llegar. Cuando esto ocurre, se debe a problemas puramente administrativos.
Hay entidades bancarias que no mandan los recibos por correo cuando contratas seguros por internet, sobre todo algunas bancas online, por lo que el recibo habrá que obtenerlo a través del sistema online que tengan establecido. Una correduría no puede expedir un duplicado de un recibo hasta pasados los 56 días reglamentarios en los que el usuario tiene derecho a devolverlo.
Siempre que suceda algo similar, hay que ponerse en contacto directamente con la Correduría, para que expidan otro certificado provisional.
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